Če so vaši zaposleni pogosto v stiku s strankami, obstaja tudi tveganje, da se bodo občasno srečali z ljudmi, ki so agresivni – kričijo, žalijo, grozijo ali celo zastrašujejo....
Zmotno je prepričanje, da bomo imeli z ljudmi dobre odnose, če se bomo izogibali konfliktom, saj so konflikti neizbežni in včasih celo koristni za napredek v odnosih. Za dobre...
Slabi odnosi na delovnem mestu so vir nezadovoljstva in stresa ter generator vedno novih in novih konfliktov, ki vodijo v še dodatno poslabšanje situacije in organizacijske klime. Kadar vzpostavimo...
Delo z ljudmi pomeni tudi soočanje z zahtevnimi in celo s težavnimi strankami ali sodelavci. To so lahko povsem običajne stranke, ki od nas pričakujejo le nekoliko več pojasnil...
Sporočanje slabe novice je ena izmed težjih komunikacijskih situacij, ki pa se ji pogosto ne moremo izogniti. Da z nespretnim pristopom ne bomo še dodatno prizadeli osebe, ki ji...
Priložnosti, ko moramo javno spregovoriti in se izpostaviti pred različnimi javnostmi, je vedno več. Velja, da smo ob samozavestnem in pristnem nastopu, prepričljivejši. Če razumemo pojem javno nastopanje v...
Ko bo na vaša vrata potrkal novinar, ne bo časa za učenje. Takrat bo pomembna hitrost, znanje., obvladovanje veščin uspešne komunikacije ter javnega nastopanja. Potrebna bo izjemna pripravljenost, da...
Vsaka organizacija bi v času pred nastankom krize morala dobro poznati svoje notranje in zunanje organizacijsko okolje ter aktivno upravljati grožnje, dogodke, nerešena vprašanja in konflikte, ki lahko negativno...
Naš program Mala šola javnega nastopanja je bil za mnoge otroke pomemben mejnik pri grajenju njihove pozitivne samopodobe in zdrave samozavesti. Izvajamo ga od leta 2014, v manjših skupinah...
Dober javni nastop je sestavljen iz nekaj talenta, nekaj intelekta in ogromno treninga. Tega se naučijo mladi v našem programu Mala šola javnega nastopanja, ki je bil za mnoge...